Privacidade

Política de privacidade

Esta política resume como o site deve tratar informações de contato e orienta o uso responsável dos canais disponíveis.

Evite dados sensíveis por canais abertos

Não envie relatos clínicos detalhados, documentos, informações de terceiros ou dados sensíveis por e-mail ou redes sociais sem orientação prévia.

Dados enviados voluntariamente

Ao entrar em contato por formulário, e-mail ou rede social, você pode informar nome, e-mail, telefone, país, fuso horário, faixa de investimento, demanda principal, página de origem e consentimentos. Esses dados são usados para responder, entender qual próximo passo faz sentido e registrar interações básicas com o site.

O envio de mensagem não cria automaticamente vínculo terapêutico. O vínculo profissional depende de aceite, combinação de atendimento e cumprimento das regras aplicáveis.

Evite enviar relatos clínicos extensos no formulário. A coleta foi desenhada para pré-qualificação, não para avaliação psicológica completa.

Base, finalidade e retenção

O tratamento dos dados tem finalidade de resposta ao contato, avaliação de viabilidade, encaminhamento responsável, envio autorizado de conteúdo e melhoria das métricas do site.

O site deve manter apenas dados necessários para essas finalidades e revisar periodicamente contatos sem andamento. Pedidos de acesso, correção ou exclusão podem ser enviados pelo canal de contato.

Proteção contra spam

O formulário pode usar campos invisíveis e tempo mínimo de preenchimento para reduzir envios automatizados. Esses sinais são usados apenas para segurança operacional.

Envios identificados como automatizados podem ser descartados sem criação de contato comercial ou clínico.

Dados de navegação

Este projeto pode usar ferramentas técnicas de hospedagem e análise, incluindo Vercel, Google Analytics 4 e Google Search Console, para entender desempenho, páginas acessadas, origem de contato e cliques em chamadas para pré-qualificação.

Eventos de analytics devem registrar apenas informações operacionais, como página, artigo de origem e tipo de clique. Eles não devem registrar relato clínico, diagnóstico, mensagem livre ou dado sensível.

O Google Analytics deve ser configurado sem envio de dados clínicos, com uso restrito a métricas agregadas de conteúdo, aquisição e interação.

Compras, pagamentos e acesso a produtos digitais

Quando houver compra de material educativo, dados como nome, e-mail, identificador da sessão de pagamento, produto, valor, moeda, status da compra e envio de acesso podem ser registrados para conciliação, suporte e entrega do material.

Pagamentos são processados pela Stripe. Dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão, não devem ser armazenados por este site.

O acesso ao curso pode usar magic link enviado por e-mail e cookie técnico assinado para manter a sessão. Esse cookie serve apenas para controle de acesso ao produto comprado.

Dúvidas de acesso, suporte e reembolso podem ser enviadas para suporte@newsletter.suapsicologaonline.com.br.

Contato sobre privacidade

Solicitações relacionadas a privacidade podem ser enviadas para contato@suapsicologaonline.com.br.

Esta página é um ponto inicial e deve ser revisada juridicamente antes de publicação definitiva, especialmente por envolver contatos relacionados à saúde, brasileiras no exterior, ferramentas de envio de e-mail, analytics, cookies, pixels ou agendamento integrado.